Seni Berbicara Efektif dalam Komunikasi Bisnis

Gambar: Ilustrasi Komunikasi Bisnis (Sumber: Freepik https://www.freepik.com/) 

        Seni berbicara efektif dalam komunikasi bisnis memegang peran penting dalam membentuk citra profesional dan mencapai tujuan komunikatif. Kemampuan untuk menyusun dan menyampaikan pesan dengan jelas dan ringkas sangat vital dalam dunia bisnis yang penuh dengan informasi kompleks. Seni berbicara yang efektif membantu menciptakan pemahaman yang lebih baik di antara anggota tim, klien, dan mitra bisnis, sehingga mendorong kolaborasi yang sukses.

Menurut Aditya (2019:10) Keseimbangan dalam berkomunikasi membantu komunikasi berjalan lancar. Pergantian pihak yang berbicara dalam berkomunikasi harus berjalan sesuai dengan topik pembicaraan. Maka dari itu, perlu diterapkan beberapa sikap seperti menggunakan kata yang tepat saat sedang berbicara, menghargai lawan bicara, dan tidak mendominasi pembicaraan.

Penggunaan bahasa tubuh yang tepat dan ekspresi wajah yang mendukung dapat meningkatkan dampak komunikasi. Gestur dan ekspresi yang tepat dapat memberikan nuansa positif pada pesan yang disampaikan, menciptakan atmosfer yang lebih terbuka dan ramah. Seni berbicara efektif juga mencakup kemampuan untuk mendengarkan dengan baik, memahami kebutuhan dan harapan mitra bisnis, sehingga memungkinkan pengambilan keputusan yang lebih baik dan solusi yang lebih efektif.

Menurut Aditya (2019:28-29) Dalam berkomunikasi, seringkali tubuh seseorang turut serta menyampaikan pesan yang tersirat kepada lawan bicara. Biasanya, isyarat dari tubuh tersebut menyampaikan pesan yang lebih jujur dari diucapkannya. Oleh karena itu, kesadaran terhadap isyarat tubuh membantu dalam membaca pesan yang lebih jujur dan mendalam dari lawan bicara, mengingat beberapa emosi atau pikiran mungkin sulit diungkapkan secara langsung. Pemahaman bahasa tubuh yang baik, dapat menjadikan komunikasi lebih efektif dan terhindar dari miskomunikasi.

Pada konteks bisnis global saat ini, seni berbicara efektif juga mencakup kemampuan untuk berkomunikasi secara lintas budaya. Memahami perbedaan dalam gaya berbicara dan norma komunikasi dapat mencegah kesalahpahaman dan membangun hubungan yang lebih kuat dengan mitra bisnis dari berbagai latar belakang budaya. Penguasaan seni berbicara yang efektif dapat meningkatkan kemampuan komunikasi bisnis mereka, membuka peluang baru, dan memperkuat fondasi kerja sama yang berkelanjutan.

 Strategi Komunikasi untuk Pemimpin Bisnis

Pemimpin bisnis yang berhasil memahami pentingnya strategi komunikasi sebagai kunci utama dalam memimpin tim dan organisasi. Mereka cenderung mengadopsi pendekatan terbuka dan transparan dalam berkomunikasi. Penyampaian informasi secara jelas dan jujur kepada tim, pemimpin bisa menciptakan lingkungan dimana kepercayaan dapat tumbuh. Transparansi juga memungkinkan tim untuk memahami visi dan tujuan perusahaan dengan lebih baik, mengarah pada rasa keterlibatan yang lebih besar dan motivasi yang tinggi.

Menurut Suryanto (2020:5) Salah satu faktor utama mengapa pemimpin tidak didengar kata-katanya, tidak diikuti kepemimpinannya, dan sering diacuhkan apa pun yang dikomunikasikannya adalah bukan karena pemimpin gagal bicara efektif, melainkan gagal menjadi teladan efektif dalam hal nilai-nilai kepribadian yang baik (personal value). Maka dari itu, pentingnya nilai-nilai kepribadian ini dapat diterjemahkan ke dalam tindakan konkret, seperti mendengarkan dengan empati dan memberikan umpan balik yang jujur. Ketika seorang pemimpin menunjukkan nilai-nilai ini, hal tersebut dapat menciptakan lingkungan yang mendukung dan memperkuat hubungan antara pemimpin dan anggota tim.

Pemimpin bisnis yang efektif juga memiliki kemampuan membaca audiensnya dengan baik. Mereka menyesuaikan gaya komunikasi mereka sesuai dengan kebutuhan dan karakteristik individu atau kelompok, sehingga pesan yang disampaikan dapat diterima dan dipahami dengan lebih baik. Pemimpin dapat menciptakan hubungan yang lebih erat dan membangun komunikasi yang lebih efisien, dengan memahami kebutuhan dan harapan anggota tim. Ini berkontribusi pada penciptaan lingkungan kerja yang positif dan produktif.

Pemimpin juga harus mampu mengelola konflik melalui komunikasi yang bijaksana. Strategi komunikasi yang efektif dalam mengatasi perbedaan pendapat atau ketidaksepakatan dapat mencegah konflik yang merugikan produktivitas. Maka dari itu, pemimpin bisnis yang memahami seni berbicara efektif dapat menciptakan lingkungan kerja yang harmonis, mendukung pertumbuhan tim, dan menghasilkan keputusan yang lebih baik.

 Pentingnya Keterampilan Berbicara dalam Kesuksesan Karir

Keterampilan berbicara yang kuat merupakan aset berharga dalam mencapai kesuksesan karir. Kemampuan untuk menyampaikan ide dan visi dengan cemas dapat membuka pintu untuk peluang kolaborasi dan proyek yang lebih besar. Individu yang mampu mengartikulasikan gagasan mereka secara persuasif memiliki daya pengaruh yang lebih besar di lingkungan profesional.

Menurut Ilham, Iva (2020:28-29) Berbicara tentunya mempunyai nilai personal bagi penuturnya yang mencerminkan kepribadian, lingkungan sosial, budaya, kontak mata, dan tentu pendidikannya yang punya pengaruh besar untuk mengukur mampu atau tidaknya lawan tutur mengolah pesan yang disampaikan. Maka dari itu, konteks sosial dan budaya tempat seseorang tumbuh memainkan peran penting dalam membentuk gaya berbicaranya. Ini melibatkan pemahaman tentang norma-norma komunikasi yang berlaku dalam suatu masyarakat atau kelompok budaya.

Keterampilan berbicara yang baik juga memberikan keunggulan dalam membangun jaringan profesional, karena kemampuan untuk berkomunikasi dengan percaya diri dapat meningkatkan kesan positif terhadap rekam jejak profesional seseorang. Pada proses wawancara dan presentasi, keterampilan berbicara yang baik memberikan keunggulan kompetitif. Calon karyawan yang mampu berkomunikasi dengan percaya diri dan efektif lebih mungkin mendapatkan perhatian perekrut dan memenangkan persaingan dalam dunia kerja yang kompetitif.

Menurut Ilham, Iva (2020:28-29) Menjadi pribadi yang menyenangkan dalam berkomunikasi atau bertukar pikiran memerlukan tujuan, tanggap, dan pengetahuan yang luas. Hal ini sangat penting. Sebagai perundingan pembahasan yang menghasilkan sebuah mufakat antar penutur. Maka dari itu, pengetahuan yang luas memainkan peran penting dalam memperkaya konteks pembicaraan. Ketika seseorang memiliki pengetahuan yang mendalam, ia dapat memberikan wawasan yang berharga, memperkaya diskusi, dan membangun dasar yang kuat untuk mufakat. Dengan menggabungkan poin-poin tersebut, seseorang dapat menjadi perunding yang efektif, mengarah pada pembahasan yang konstruktif dan kesepakatan yang bermakna dalam berbagai situasi komunikatif.

Oleh karena itu, investasi dalam pengembangan keterampilan berbicara tidak hanya memperkuat kemampuan berkomunikasi, tetapi juga membuka pintu menuju peluang-peluang karir yang lebih tinggi. Keterampilan berbicara yang kuat membantu individu menavigasi kompleksitas dunia kerja dengan lebih percaya diri, memperluas jangkauan pengaruh mereka, dan mencapai puncak kesuksesan karir.

Setiap individu harus memahami pentingnya keterampilan berbicara dalam kesuksesan karir dan fokus pada pengembangan diri mereka. Melalui pelatihan yang terus-menerus, seseorang dapat meningkatkan kepercayaan diri dan kemampuan berbicara mereka. Ini bukan hanya berpengaruh pada pertumbuhan profesional, tetapi juga membantu menciptakan dampak positif dalam interaksi sehari-hari, baik di lingkungan bisnis maupun sosial.

 

 

Penulis : Alika Kasyaf Rahimah

Mahasiswi Sekolah Vokasi Institut Pertanian Bogor University